Syster P använder cookies för att ge dig den bästa upplevelsen som besökare. Genom att fortsätta på denna hemsida godkänner du användandet av cookies. Det är viktigt att du läser och förstår vår sekretesspolicy innan du använder våra tjänster. Läs mer om hur vi använder cookies och insamling av data här.
Följ oss!
Signa upp dig på Syster Ps nyhetsbrev så missar du inga nyheter, event eller erbjudanden från oss!
Hurra!
Du har nu signat upp dig för vårt nyhetsbrev! Ett välkomst-mail har skickats till din e-postadress.
Nedan hittar du svar på de vanligaste frågorna. Om du inte hittar det du söker får du gärna höra av dig till vår kundtjänst.
FAQ - Vanliga frågor och svar
Vid leverans med Budbee, DHL och UPS ansvarar Syster P för leveransen tills du har hämtat ut ditt paket alternativt det är levererat enligt dina instruktioner hem till dig. Varubrev med Postnord är spårbart till din brevlåda och Syster P ansvarar för att paketet lämnas i brevlådan, då ansvaret går över till dig som kund för paketet.
Alla våra örhängen och halsband är onesize. Många ringar och några armband kommer i flera storlekar. Titta i vår storleksguide för mer information.
Normal leveranstid från Syster P är 1-3 arbetsdagar. Vissa produkter kan under högsäsong eller vid hög belastning ha en något längre leveranstid. Du får en leveransbekräftelse i samband med att din order skickas. Har du inte mottagit denna inom 3 arbetsdagar ber vi dig kontakta vår kundtjänst.
Leveranser sker med DHL till ditt utlämningsställe, med budbee hem till dig eller så kan du hämta paketet hos oss. Ordrar under 300kr levereras med varubrev hem till din brevlåda. För paket som ej hämtas ut debiteras en avgift för outlöst paket på 249 kr. Det motsvarar de kostnader som det orsakat oss att skicka ut paketet samt ta emot det i retur. Om du ångrat dig när paketet har skickats från oss måste du hämta ut paketet på ditt utlämningsställe och därefter returnera produkten. Om paketet inte hämtas ut blir det automatiskt registrerat som ej uthämtat och debiteras därefter.
Du får ett leveransbekräftelsemail i samband med att din order skickas. Har du inte mottagit denna inom 3 arbetsdagar ber vi dig kontakta vår kundtjänst.
Ja, du kan beställa vart du än befinner dig i världen. Olika fraktkostnader gäller för olika länder, men välj ditt land så ser du fraktkostnaden i kassan.
Vi erbjuder fri frakt på alla leveranser inom Sverige. Till Norge levererar vi fraktfritt över 700kr, och tar 79kr för ordrar under 700kr. Till övriga Europa tar vi mellan 6-10 EUR i fraktkostnad. Vi erbjuder fri frakt inom Europa och några ytterligare länder för ordrar över 75EUR. Till övriga världen erbjuder vi fri frakt på ordrar över 300EUR.
Observera att Syster P inte står för eventuell returfrakt.
Om du vill uppdatera eller ändra den leveransadress du uppgav vid köptillfället ber vi dig kontakta oss omedelbart så hjälper vi dig gärna. Dock är det inte möjligt att ändra adress om din order redan har lämnat vårt lager.
Via funktionen “Återförsäljare” hittar du alla butiker som säljer Syster Ps produkter.
Vi accepterar de flesta vanliga kreditkorten och erbjuder delbetalning eller betalning mot faktura via Klarna. Du kan också betala med kort via Paypal. Vänligen se villkor för mer detaljerad information angående köp- och betalningsvillkor.
Vi på Syster P vill att du ska vara nöjd med din vara. Därför ger vi dig alltid öppet köp i 14 dagar. För att effektivisera hanteringen av returer och byten ber vi dig registrera din produkt via länken nedan innan du skickar in den. Här får du instruktioner hur du ska förpacka och skicka in varan till oss, samt möjlighet att skriva ut en returfraktsedel.
Vi på Syster P vill att du ska vara nöjd med din vara. Har du köpt ditt smycke hos oss och det har gått sönder? Då ska du registrera din reklamation via länken nedan, skicka in en bild och du får då ditt trasiga smycke utbytt inom garantitiden. Följ instruktionerna nedan så hjälper vi dig så snabbt som möjligt!
Vi på Syster P vill att du ska vara nöjd med din vara. Har du köpt ditt smycke hos oss, i vår webshop eller i vår fysiska butik, inom ett år och det har gått sönder? Då ska du registrera din reklamation via länken nedan, skicka in en bild och du får då ditt trasiga smycke utbytt inom garantitiden. Följ instruktionerna nedan så hjälper vi dig så snabbt som möjligt!
Självklart! Meddela detta vid köptillfället eller kontakta vår kundtjänst snarast, så slår vi in dina produkter i en fin förpackning helt utan kostnad.
Vi älskar skiftningarna i de olika stenarna och hur de ger varje smycke dess egna personlighet. Därför använder vi i största möjliga mån naturliga stenar i våra smycken.
Alla ringar och örhängen görs i sterling silver om annat ej anges. Guldringar och örhängen är pläterade med 18K guld.
Alla kedjor är gjorda i sterling silver. Guldkedjorna är gjorda i sterling silver som pläterats med 18K guld.
