FAQ
Alla våra smycken är tillverkade i 100% återvunnet sterlingsilver. Guldsmyckena är sedan pläterade med 18k guld.
Vi älskar skiftningarna i de olika stenarna och hur de ger varje smycke dess egna personlighet. Därför använder vi i största möjliga mån naturliga stenar i våra smycken.
Alla våra örhängen och halsband är one size. Många ringar och några armband kommer i flera storlekar. Titta i vår storleksguide för mer information.
Ja, vi skickar till hela världen. Välj ditt önskade land i kassan för att se dina fraktalternativ.
Leveranser sker med PostNord, DHL eller Bring till ditt utlämningsställe, med Budbee hem till dig eller till Budbee Box. Du kan också hämta paketet hos oss. Ordrar under 500kr levereras med Postnord varubrev hem till din brevlåda. För paket som ej hämtas ut debiteras en avgift på 249 kr. Det motsvarar de kostnader som det orsakat oss att skicka ut paketet samt ta emot det i retur. Om du ångrat dig när paketet har skickats från oss måste du hämta ut paketet på ditt utlämningsställe och därefter returnera produkten. Om paketet inte hämtas ut blir det automatiskt registrerat som ej uthämtat och debiteras därefter.
Om du vill uppdatera eller ändra den leveransadress du uppgav vid köptillfället ber vi dig kontakta oss omedelbart via telefon, +468-242810, eller mail, info@systerp.se, så hjälper vi dig gärna. Dock är det inte möjligt att ändra adress om din order redan har skickats från vårt lager.
Här kan du hitta alla butiker som säljer Syster Ps produkter.
Vi accepterar de flesta vanliga kreditkorten och erbjuder delbetalning eller betalning mot faktura via Klarna. Du kan också betala med kort via Paypal. Vänligen se villkor för mer detaljerad information angående köp- och betalningsvillkor.
Vi på Syster P vill att du ska vara nöjd med din vara. Därför erbjuder vi alltid öppet köp i 30 dagar. För reavaror och Limited Edition gäller 14 dagar öppet köp. För att effektivisera hanteringen av returer ber vi dig registrera din produkt via länken nedan innan du skickar in den. Här får du instruktioner hur du ska förpacka och skicka in varan till oss, samt möjlighet att skriva ut en returfraktsedel.
Registrera din retur HÄR.
Returfrakten betalas av kunden, men du har möjlighet att motta en retursedel från oss vid registrering av din retur. Vi drar av 49 kr vid återbetalningen för använd returfraktsedel.
Registrera din retur HÄR.
Vi på Syster P har en hög standard på våra produkter. Har du köpt ditt smycke hos oss, i vår webshop eller i vår fysiska butik, inom ett år och det har gått sönder? Då ska du registrera din reklamation via länken nedan, skicka in en bild och du får då ditt trasiga smycke utbytt inom garantitiden. Följ instruktionerna nedan så hjälper vi dig så snabbt som möjligt.
Registrera din reklamation HÄR.
Normal leveranstid från Syster P är 1-3 arbetsdagar. Vissa produkter kan under högsäsong eller vid hög belastning ha en något längre leveranstid. Du får en leveransbekräftelse när din order lämnar vårt lager. Har du inte mottagit denna inom 3 arbetsdagar ber vi dig kontakta vår kundtjänst på +468-242810 eller info@systerp.se.
Ja. Vid mottagen order skickas automatiskt en orderbekräftelse per e-post till din registrerade e-postadress. Denna orderbekräftelse fungerar även som ett garantibevis efter fullt erlagd betalning. I samband med att din order sedan skickas från vårt lager mottar du ett leveransbekräftelse-mail med information om att din order har skickats. Har du inte mottagit detta mail inom 3 arbetsdagar ber vi dig kontakta vår kundtjänst på +468-242810 eller info@systerp.se.
