Lieferkonditionen

Syster P AB betreibt das Geschäft von systerp.com. Die folgenden Bedingungen gelten für alle internationalen Bestellungen von systerp.com.

Lieferung

Die normale Lieferzeit beträgt 2-5 Tage für Bestellungen aus dem Ausland. Einige Produkte können aufgrund von Feiertagen und Hauptsaison längere Lieferzeiten haben. Die Lieferzeit innerhalb von Schweden beträgt 1-3 Tage.

Syster P behält sich das Recht vor, Preis- und Bestandsänderungen vorzunehmen. Es kann vorkommen, dass die Produkte Ihrer Bestellung nicht vorrätig sind. In diesen Fällen werden wir Sie innerhalb von 1-3 Werktagen per E-Mail kontaktieren. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten oder Fragen zu Lagerbeständen und Lieferterminen haben, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice unter info@systerp.se.

Alle internationalen Lieferungen erfolgen per UPS an Ihre nächstgelegene Access Point. Für nicht abgeholte Pakete wird eine Gebühr von 29 EUR erhoben. Dies dient zur Deckung der Kosten für den Versand des Pakets und den Erhalt der Rücksendung. Wenn Sie Ihre Meinung ändern, nachdem Ihre Bestellung von uns abgeschickt wurde, müssen Sie sie das Paket abholen und dann als Rücksendung an uns senden. Andernfalls wird Ihr Einkauf automatisch als nicht eingezogen registriert und die Gebühr wird erhoben.

Sie erhalten eine Bestellbestätigung per E-Mail, nachdem Ihre Bestellung aufgegeben wurde, und eine zweite E-Mail, wenn die Bestellung versandt wird. Wenn Sie innerhalb von 3 Tagen nach der Bestellung keine E-Mail zur Bestätigung der Lieferung erhalten haben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst unter info@systerp.se.

Manchmal ist ein bestelltes Produkt nicht vorrätig oder verzögert. Wir senden Ihnen dann innerhalb von 1-3 Werktagen eine E-Mail. Bitte wenden Sie sich an uns, wenn Sie Fragen zu Lieferzeiten haben oder Ihre Bestellung bei einer Verzögerung stornieren möchten.

Versandkosten

Wir berechnen Versandkosten innerhalb der EU von 10 EUR. Wir bieten kostenlosen Versand für europäische Bestellungen, die einen Wert von 75 EUR übersteigen.

Lieferungen außerhalb Europas werden mit 30 EUR berechnet.
Ab einem Bestellwert von 300 EUR bieten wir kostenlosen Versand für Internationale Bestellungen.

Die Rücksendung wird vom Kunden bezahlt. Sollte Ihre Ware in irgendeiner Weise beschädigt oder defekt sein, brauchen Sie die Rücksendung nicht bezahlen. Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie einen Antrag oder eine Beschwerde zurückschicken, um weitere Anweisungen zu erhalten.

Zahlungsbedingungen

Schwedische Mehrwertsteuer 25% ist in allen Preisen enthalten. Es werden in der EU keine zusätzlichen Gebühren hinzugefügt, außer den auf der Checkout-Site aufgeführten Gebühren.

Sie haben die Möglichkeit zu wählen, welche Zahlungsart am besten zu Ihnen passt. Wir bieten verschiedene Zahlungsmöglichkeiten über Klarna Checkout an. Lesen Sie hier mehr über ihre Bedingungen.

Sie haben auch die Möglichkeit, mit Paypal zu bezahlen. Lesen Sie hier hier mehr über ihre Bedingungen.

Umtausch und Rückgabe

Wir möchten, dass Sie mit Ihren Produkten von Syster P zufrieden sind. Daher können Sie Ihr Produkt jederzeit innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf zurückgeben oder umtauschen. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Artikel neu, unbenutzt und mit Originalverpackung und Markenetiketten zurückgegeben werden. Versiegelte Ware muss noch versiegelt sein, damit der Rückgaberecht gelten soll. Sie sind für die Versandkosten verantwortlich, wenn Sie einen Artikel zurücksenden.

Sollten Sie einen defekten Artikel erhalten, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Erhalt an unseren Kundenservice. Syster P trägt die Versandkosten, wenn die Artikel defekt sind oder Reklamationen haben. Sie haben 1 Jahr Garantie auf Produkte, die Sie auf systerp.com erworben haben.

Schicken Sie Rücksendungen an:

Syster P
Döbelnsgatan 40
113 52 Stockholm
Schweden

Rückerstattung

Rechnung – Wenn Sie zum Zeitpunkt der Rücksendung die Rechnung noch nicht bezahlt haben, müssen Sie die Zahlung nicht ausführen. Der Betrag wird von Klarna angepasst. Wenn Sie für Ihre Rechnung bereits bezahlt haben, werden Sie innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer genehmigten Rücksendung zurückerstattet. Kontaktieren Sie Klarna Kundenservice wenn Sie Fragen zu Ihrer Rechnung haben.

Kreditkarte – Wenn Sie mit Kredit- oder Debitkarte bezahlt haben, wird das Geld auf Ihre Karte zurückgezahlt. Normalerweise dauert es ungefähr zwei Wochen, bis Sie Ihre Rückerstattung erhalten.

PayPal – Die Rückerstattung über PayPal erfolgt je nach Kaufvorgang entweder auf Ihr PayPal-Guthaben oder auf Ihre Karte. Beachten Sie, dass eine Rückerstattung der Karte bis zu 3 Werktage dauern kann.

Force Majeure

Syster P haftet nicht für Umstände, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie etwa allgemeine Arbeitskonflikte, Krieg, Feuer, Terroranschläge, geänderte Regierungsvorschriften oder raues Wetter. Diese Umstände stellen einen Befreiungsgrund dar, der eine Befreiung von Schadensersatz und anderen Sanktionen vorsieht.

FAQ